DESCRIPTION Notre client, un éditeur de logiciels, recherche un(e) Inside Sales en CDI. Le poste est basé en région lyonnaise, au sein d'une équipe commerciale de plusieurs dizaines de collaborateurs. Ce recrutement intervient pour consolider l'équipe en charge de l'animation et de la fidélisation d'un important portefeuille de clients PME existants. L'environnement de travail est hybride, soutenu par des outils collaboratifs et encadré par une politique de télétravail. Au quotidien, le poste demande une cadence d'activité élevée, orientée vers l'élevage de comptes. Vous adoptez une posture de conseil pour accompagner les interlocuteurs dans l'utilisation des solutions et développer le chiffre d'affaires. Vos missions s'articulent autour des axes suivants : - Le développement du portefeuille par l'identification et la concrétisation d'opportunités de ventes additionnelles (upsell, cross-sell, montée en gamme). - La gestion de la relation client via le suivi régulier des besoins, le renouvellement des contrats et l'optimisation de la rétention. - Le pilotage de la performance avec la tenue rigoureuse du CRM et l'analyse d'indicateurs clés (Booking, ARR, taux d'attrition). PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez d'une formation Bac+4 à Bac+5 et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction commerciale sédentaire B2B. Une connaissance du secteur de l'édition logicielle ou des environnements SaaS est appréciée. Vous maîtrisez les cycles de vente courts à moyens et savez gérer un volume important de comptes avec efficacité. L'utilisation experte d'un CRM et la tenue d'un pipeline commercial font partie de vos compétences techniques. Votre orientation vers les résultats et votre aisance téléphonique vous permettent de générer des ventes tout en garantissant un niveau élevé de satisfaction. Vous faites preuve de rigueur et de proactivité pour mobiliser les ressources internes adaptées aux besoins identifiés. La rémunération proposée : 45K- 60k€, une mutuelle prise en charge à 100 %, des titres-restaurant et des avantages sociaux complémentaires.