POSTE : Alternance Support CRM H/F DESCRIPTION : A partir du 25 août 2025, Actiale recherche un(e) alternant(e) support CRM pour intégrer notre service support & innovation. Vous souhaitez mettre en application la théorie acquise pendant votre formation ? Vous aimez être l'homme/la femme de toutes les situations ? Vous êtes prêt(e) à devenir un des super héros ACTIALE ? Alors laissez parler votre talent et rejoignez-nous ! Quand : A compter du lundi 25 août 2025 Poste à pourvoir du lundi au vendredi - De 9h à 17h30 Vos missions, si vous l'acceptez : Rattaché(e) à une équipe dynamique de 4 personnes managées par Anne Laure, vous assurerez le support technique et fonctionnel des applications mobile et portails web dont vous aurez la charge : - La gestion des bases de données client : Paramétrage des portails clients Prise en charge des demandes d'incidents afin d'y apporter une solution Transmission des besoins en correctif ou développement à votre référent Contribution aux tests de montée de version de nos solutions métiers - La préparation du parc matériel Paramétrage des messageries Outlook Interlocuteur privilégié de nos prestataires en informatique - La formation des utilisateurs Accompagnement téléphonique des utilisateurs En tant qu'assistant support CRM H/F en alternance, vos actions joueront un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et de nos salariés ! PROFIL : Vos atouts : Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance axé sur les outils CRM Vous maitrisez les outils informatiques et ExcelVous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs, savez faire preuve d'adaptation, de rigueur et de curiosité.Vous êtes à l'aise avec la manipulation des chiffres et des données Nous sommes réactifs dans le traitement des candidatures, envoyez-nous la vôtre ! Si votre profil est retenu, vous serez contacté par Aurélie dans les plus brefs délais. Rejoindre Actiale c'est apporter votre contribution au développement de l'entreprise et au développement de nos clients. Ce sera aussi pour vous, l'opportunité de travailler avec une entreprise qui a fait le choix de grandir avec ses salariés et de les accompagner. Intégrer Actiale c'est partager nos valeurs : la bienveillance, l'esprit d'équipe et le respect de nos engagements. Allez jeter un oeil sur notre site https://www.actiale.fr/groupe-actiale-developpement-des-ventes/ ou suivez nous sur http:///company/actiale/?originalSubdomain=fr