POSTE : Conseiller de Vente - Galeries Lafayette Royal Quartz H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable de l'une de nos boutiques Galeries Lafayette - Royal Quartz Paris située à l'Aéroport de Paris Roissy Charles De Gaulle, vous aurez notamment pour principales missions : La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente : Réserver un accueil personnalisé à chaque client Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure » S'adapter aux besoins et motivations de chaque client Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique : Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées La participation active à la vie quotidienne de la boutique : Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.) Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.) Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising PROFIL : - Expérience réussie en vente dans le domaine du service haut de gamme - Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées - Goût prononcé pour les produits horlogers et joaillers - Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe - Anglais et français courant - la maîtrise d'une troisième langue est appréciée (mandarin) - Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur - Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme Rémunération : salaire fixe sur 12,5 mois selon profil + variable (commissions sur ventes individuelles, commissions sur ventes exceptionnelles, primes sur objectifs) Avantages : parking, tickets restaurant, indemnité carburant, uniformes et indemnité de nettoyage, 3 jours de repos consécutifs, mutuelle et prévoyance Processus de recrutement : entretien RH puis entretien manager (délai estimé du processus 3 semaines au total) L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.