POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet de migration vers Windows 11, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2 pour assurer le renouvellement des postes de travail et apporter un soutien ponctuel aux équipes locales. Vos missions seront les suivantes : Prise de contact avec les utilisateurs. Migration des postes de travail vers Windows 11, incluant les environnements Office, Windows, iOS et Android. Installation et configuration des nouvelles machines via l'outil SCCM. Réinstallation des logiciels métiers et spécifiques aux utilisateurs. Traitement de certaines demandes de support afin de soulager les équipes sur site. Ticket restaurant PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel utilisateur. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement similaire, notamment sur des projets de migration ou de déploiement à grande échelle. Compétences attendues : Maîtrise des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft Office. Connaissance des systèmes iOS et Android. Expérience avec les outils de déploiement, notamment SCCM. Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2. Aisance dans la communication avec les utilisateurs et capacité à les accompagner dans le changement. Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe. Une habilitation est nécessaire pour ce poste.