POSTE : Gestionnaire de Créances H/F DESCRIPTION : Lieu de travail :POITIERS Affectation :Service RECOUVREMENT CONTENTIEUX Principales missions La personne retenue aura pour principales missions : - Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse. - Echanger avec le débiteur sur les possibilités de résolution amiable du litige et mettre en oeuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse. - Mettre en oeuvre toutes les procédures précontentieuses ou contentieuses de nature à éviter la prescription de la créance de la MSA et en assurer son recouvrement dans des conditions optimales. - Mettre en oeuvre toutes les procédures opératoires (informatiques, réglementaires et administratives) - Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches. - Transmettre des informations aux autre services de la caisse et si nécessaire à d'autres organismes. - Assurer de par son activité la sécurisation des données à travers le contrôle interne et la lutte contre la fraude. - Participer à l'entraide inter-services. Dans ce cadre, les activités seront : - Gérer la relation cotisant : l'informer de ses droits et obligations et l'accompagner dans la gestion de son dossier - Gérer le recouvrement amiable : analyser la situation et décider de la procédure, traiter les demandes de délais, mise en place d'échéancier. - Gérer les comptes des cotisants ou assurés sur le plan administratif et comptable - Affecter les recettes à classer correspondant à des actions de recouvrement - Participer à la mise en place des programmes en faveur des adhérents en situation fragile ou de crise - Traiter les demandes de remise de majorations de retard et pénalités - Mettre en place, un recouvrement forcé par les voies d'exécution (de la contrainte à la liquidation judiciaire) et assurer le suivi de ces procédures - Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements - Participer aux actions et au suivi des procédures dans le cadre du contrôle interne et à la lutte contre la fraude dans le cadre de la maîtrise des risques PROFIL : Profil Recherché - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) avec de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles - Vous avez des connaissances avérées dans le domaine juridique, notamment dans le cadre de la procédure civile et voies d'exécution, - Vous avez une première expérience professionnelle avérée dans un service contentieux d'une entreprise ou d'un organisme de sécurité sociale, - Vous savez gérer les priorités, vous êtes autonome, organisé, curieux, - Vous êtes à l'aise dans la négociation et la relation téléphonique et savez être ferme, dans un esprit d'écoute, - Vous maîtrisez les logiciels et outils bureautiques et vous savez travailler avec des documents dématérialisés. - Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, pour rendre compte et être force de proposition, - Vous avez le sens de la qualité de service et de la coopération au sein d'un collectif de travail (équipe et caisse) - Vous savez être autonome et être pro-actif dans votre travail - Une connaissance de l'environnement agricole sera appréciée. Une aisance dans la compréhension des législations sociales est demandée. - Bac +3 en droit ou équivalence, Classification : - Poste repère : Gestionnaire de créance 1 - Coefficient de référence : 198 - Groupe C1 - Salaire brut annuel (13 mois) : 25749,52 € Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible avec indemnité, intéressement Ces avantages annexes correspondent à une rémunération complémentaire d'environ 6% du salaire précisé ci-dessus. Date de prise de fonction : Dès que possible Les personnes intéressées adressent leur candidature jusqu'au 19 mai 2025 la MSA POITOU -à la MSA POITOU Pour tout renseignement complémentaire, s'adresser à Mr Nicolas DESCHAMPS au , Mme Loraine SANDONA au ou à Mme Emmanuelle HAY au