POSTE : Technicien de Proximité Informatique H/F DESCRIPTION : Nos activités : - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support - Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : - 250 collaborateurs - 15 managers techniques - 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! - 2 labellisations annuelles : Happy At Work & Tech At Work MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe d'un de nos clients, vous réaliserez les missions suivantes : - Prendre en charge des demandes N1 - Assurer le support utilisateurs N1 sur site ou à distance - Assurer le support de proximité aux utilisateurs - Escalader les tickets au N2 - Assurer le déploiement des postes - Assurer la masterisation des postes - Installer du matériel informatique sur procédure - Mettre à jour et rédiger des procédures utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans le cadre de projets de migration VOUS : - Vous avez eu une expérience en support de proximité et cela vous a beaucoup plu. - Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur un contexte multi-clients. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap. PACKAGE : - 24 - 28 K bruts /an - Carte Edenred (11.50 € / j travaillé) - Chèques vacances (ANCV) - Prime de participation - Prime de cooptation de 1200 € bruts - Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté - Plateforme d'e-learning CHOISIR AIS, C'EST : Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d'entre eux recommandent AIS. Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. Profiter d'événements conviviaux tout au long de l'année ! Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique. On en discute ? PROFIL :