Descriptif du poste:\nConcrètement, vos principales missions ?\n1. Administration de Jira et Confluence\nInstallation, configuration et gestion des instances Jira et Confluence : Assurer le bon fonctionnement de ces outils en respectant les bonnes pratiques et les besoins des équipes.\nGestion des permissions et des utilisateurs : Configuration des permissions, gestion des groupes, et administration des utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.\nConfiguration des workflows : Création, modification et optimisation des workflows Jira en fonction des processus métiers.\nPersonnalisation des écrans et champs : Personnalisation des écrans de saisie, des champs et des types de tickets en fonction des besoins.\nCréation et gestion des espaces Confluence : Création, organisation et administration des espaces dans Confluence.\nAssurer la bonne intégration entre Jira et Confluence : Veiller à la bonne intégration entre les deux outils pour une gestion fluide de l'information et des projets.\n2. Gestion des Plugins\nOptimisation des plugins existants : Identifier et mettre en oeuvre des améliorations pour optimiser l'utilisation des plugins existants.\nVeille technologique et mise à jour des plugins : Suivre l'évolution des plugins et effectuer les mises à jour en fonction des nouvelles versions disponibles.\n3. Gestion des Montées de Version\nTests avant mise en production : Tester les nouvelles versions et les patches dans un environnement de pré-production pour s'assurer de la compatibilité avec les configurations existantes.\nDocumenter les changements : Rédiger des documents relatifs aux montées de version, aux nouveaux processus et aux nouvelles fonctionnalités.\n4. Support et Formation\nSupport aux utilisateurs : Fournir un support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents, les problèmes de configuration et répondre aux demandes des utilisateurs concernant Jira et Confluence.\nFormation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation optimale de Jira et Confluence.\nDocumentation interne : Rédiger et maintenir la documentation interne sur l'utilisation, la configuration et la gestion des outils.\n5. Amélioration continue et Optimisation\nAnalyse des besoins métiers : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et implémenter de nouvelles fonctionnalités.\n\nProfil recherché:\nCe que nous allons rechercher chez vous ?\nDiplômé(e) ingénieur informatique ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans la mise en place d'outils Atlassian, notamment JIRA et Confluence, et de gestion d'outils collaboratifs.\nVous maitrisez les outils mentionnés et avez la capacité de les adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise. Vous avez de plus évolué dans un environnement Agile et des organisations de type DevSecOps avec des équipes autonomes.\nVos atouts pour réussir dans vos missions seront les suivants :\nCompétences techniques\n- Jira : Maîtrise de l'administration de Jira (gestion des projets, des workflows, des permissions, des notifications, des écrans).\n- Confluence : Bonne connaissance de l'administration de Confluence.\n- Plugins Jira / Confluence : Connaissance des plugins courants et capacité à en gérer l'installation et la configuration.\n- Mises à jour et montées de version : Expérience dans la gestion des montées de version de Jira/Confluence.\n- Systèmes d'exploitation : Compétences de base en administration système.\n- Base de données : Bonne compréhension des bases de données relationnelles.\nCompétences comportementales\n- Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.\n- Rigueur : Attention aux détails, capacité à effectuer des mises à jour et des migrations en toute sécurité.\n- Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome et à proposer des solutions d'amélioration.\n\nPourquoi nous rejoindre ?\n"Agir ensemble, protéger chacun"\nTravailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.\nIntégrer la CNAM c'est aussi pouvoir bénéficier :\n- d'une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu'à 2 à 3 jours, jusqu'à 20 RTT annuels) ;\n- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel;\n- d'un CSE attractif;\n- d'une prime de crèche de 9,11 euros ou une place dans notre crèche inter-entreprises;\n- d'un forfait mobilité durable à hauteur de 600 euros ou d'un remboursement du titre de transport à 75%;\n- des services du restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d'une valeur faciale de 11,51euros.