Descriptif du poste:\nAdministration du système\n\n\n* \nConfigurer et maintenir l'ERP afin de répondre aux besoins de l'organisation.\n* \nEffectuer les contrôles réguliers du système, les mises à jour et l'application des correctifs afin de garantir des performances optimales.\n\n\nGestion des utilisateurs\n\n\n* \nCréer et administrer les comptes utilisateurs, les rôles et les autorisations au sein de l'ERP.\n* \nAssurer la formation et le support aux utilisateurs sur les fonctionnalités du système.\n* \nRépondre aux besoins d'assistance et d'information des utilisateurs (support, formation, extraction de données).\n* \nAccompagner les utilisateurs dans la création d'objets et la mise en place des procédures.\n* \nDéfinir, avec l'aide des utilisateurs clés (Key Users), les bonnes pratiques d'utilisation de l'ERP.\n\n\nIntégration et gestion des données\n\n\n* \nGérer les migrations de données en garantissant leur exactitude et leur intégrité.\n* \nAnalyser et nettoyer la base de données.\n\n\nSupport et résolution des incidents\n\n\n* \nAnalyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs clés et les utilisateurs finaux.\n\n\nPersonnalisation et paramétrage\n\n\n* \nTravailler en étroite collaboration avec les développeurs et les éditeurs pour mettre en œuvre les personnalisations nécessaires.\n* \nRéaliser les paramétrages et développements requis afin que l'ERP réponde à l'évolution des besoins techniques et fonctionnels.\n\n\nSuivi des performances\n\n\n* \nSurveiller les performances du système et identifier les axes d'amélioration.\n\n\nGestion du backlog\n\n\n* \nMaintenir et prioriser le backlog des tâches, fonctionnalités et évolutions de l'ERP.\n\n\nDocumentation\n\n\n* \nMaintenir une documentation détaillée des configurations système, personnalisations et procédures de résolution des incidents.\n* \nCréer et mettre à jour les guides utilisateurs ainsi que les supports de formation.\n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons une personne ayant les compétence suivantes :\n* \nConnaissances du fonctionnement d'un ERP (idéalement infor LN)\n* \nConnaissance globale des services d'une entreprise industrielle\n* \nConnaissances du fonctionnement des outils de BI\n* \nAutonome, créatif, rigoureux(se), avec de très bonnes capacités d'analyse.\n* \nPro-actif et axée sur les résultats.\n* \nMaîtrise technique, gestion du temps et goût du travail en équipe\n Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum