Descriptif du poste:\n\nEn tant que Responsable de Production Sage 100, vous êtes garant(e) de la disponibilité, la stabilité, la performance et la sécurité des environnements Sage 100 exploités pour nos clients.\n Véritable référent technique et opérationnel, vous pilotez les activités d'exploitation, coordonnez les mises en production, supervisez les traitements quotidiens et garantissez le respect des engagements de service (SLA). Vous veillez également à l'amélioration continue des processus de production et à la satisfaction des utilisateurs.\nVos missions principales\n Pilotage de la production Sage 100\n - Garantir le bon fonctionnement des environnements Sage 100.\n - Superviser l'exploitation des applications et services associés.\n - Assurer le suivi quotidien des traitements et interfaces.\n - Analyser les incidents de production et coordonner leur résolution.\n - Mettre en place des indicateurs de performance et de disponibilité.\nGestion des mises en production\n - Organiser les déploiements de nouvelles versions.\n - Coordonner les tests techniques et fonctionnels.\n - Valider les plans de mise en production et de retour arrière.\n - Assurer la communication auprès des parties prenantes.\nAdministration fonctionnelle Sage 100\n - Superviser les modules :\n o Sage 100 Gestion Commerciale\n o Sage 100 Comptabilité\n o Sage 100 Immobilisations\n o Sage 100 Moyens de Paiement\n o Sage 100 Trésorerie\n - Participer aux évolutions fonctionnelles.\n - Veiller à la cohérence des données.\n - Garantir le respect des règles de gestion.\nManagement des incidents et du support\n - Piloter les incidents majeurs.\n - Définir les priorités de traitement.\n - Animer les cellules de crise si nécessaire.\n - Assurer l'escalade auprès de Sage ou des intégrateurs.\n - Garantir le respect des délais de résolution.\nGestion des infrastructures associées\n - Superviser les bases de données SQL Server.\n - Contrôler les sauvegardes et restaurations.\n - Participer à la définition des architectures techniques.\n - Veiller à la sécurité et à la conformité des systèmes.\n - Accompagner les projets de migration.\nAmélioration continue\n - Identifier les axes d'optimisation.\n - Automatiser les tâches d'exploitation.\n - Mettre à jour les procédures.\n - Développer les bonnes pratiques.\n - Participer à la démarche qualité de l'entreprise.\n\nProfil recherché:\n\nVous disposez d'une solide expérience dans l'exploitation et l'administration des solutions Sage 100 (Comptabilité, Gestion Commerciale, Immobilisations, Trésorerie, Moyens de paiement) au sein d'environnements PME ou ETI. Habitué(e) à évoluer dans des contextes exigeants, vous combinez expertise technique, capacité de pilotage et sens du service.\nVous maîtrisez les environnements Microsoft et bases de données (SQL Server, Windows Server, Active Directory, RDS/TSE), les enjeux de production applicative ainsi que les dispositifs de supervision, de sauvegarde et de continuité d'activité.\nManager reconnu(e) ou coordinateur(trice) expérimenté(e), vous savez fédérer les équipes, piloter les prestataires et accompagner le changement dans un souci constant d'efficacité et de qualité de service.\nVous faites preuve de :\n - Leadership\n - Sens du service client\n - Rigueur\n - Méthode\n - Esprit d'analyse\n - Réactivité\n - Gestion des priorités\n - Aisance relationnelle\n - Force de proposition\nVotre parcours\n Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac +3 à Bac +5).\n Expérience confirmée d'au moins minimum 5 ans autour des solutions Sage 100.\n Expérience significative en exploitation et production applicative.\n Pratique du pilotage d'équipes ou de projets.\n Connaissance des environnements PME et ETI.\nVous recherchez un poste à forte responsabilité, mêlant expertise Sage, management opérationnel et amélioration continue ? Rejoignez-nous pour contribuer à la performance et à la transformation des systèmes d'information de nos clients.