ADMINISTRATION DU SYSTÈME * Configurer et maintenir l'ERP afin de répondre aux besoins de l'organisation. * Effectuer les contrôles réguliers du système, les mises à jour et l'application des correctifs afin de garantir des performances optimales. GESTION DES UTILISATEURS * Créer et administrer les comptes utilisateurs, les rôles et les autorisations au sein de l'ERP. * Assurer la formation et le support aux utilisateurs sur les fonctionnalités du système. * Répondre aux besoins d'assistance et d'information des utilisateurs (support, formation, extraction de données). * Accompagner les utilisateurs dans la création d'objets et la mise en place des procédures. * Définir, avec l'aide des utilisateurs clés (Key Users), les bonnes pratiques d'utilisation de l'ERP. INTÉGRATION ET GESTION DES DONNÉES * Gérer les migrations de données en garantissant leur exactitude et leur intégrité. * Analyser et nettoyer la base de données. SUPPORT ET RÉSOLUTION DES INCIDENTS * Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs clés et les utilisateurs finaux. PERSONNALISATION ET PARAMÉTRAGE * Travailler en étroite collaboration avec les développeurs et les éditeurs pour mettre en œuvre les personnalisations nécessaires. * Réaliser les paramétrages et développements requis afin que l'ERP réponde à l'évolution des besoins techniques et fonctionnels. SUIVI DES PERFORMANCES * Surveiller les performances du système et identifier les axes d'amélioration. GESTION DU BACKLOG * Maintenir et prioriser le backlog des tâches, fonctionnalités et évolutions de l'ERP. DOCUMENTATION * Maintenir une documentation détaillée des configurations système, personnalisations et procédures de résolution des incidents. * Créer et mettre à jour les guides utilisateurs ainsi que les supports de formation. Nous recherchons une personne ayant les compétence suivantes : * Connaissances du fonctionnement d'un ERP (idéalement infor LN) * Connaissance globale des services d'une entreprise industrielle * Connaissances du fonctionnement des outils de BI * Autonome, créatif, rigoureux(se), avec de très bonnes capacités d'analyse. * Pro-actif et axée sur les résultats. * Maîtrise technique, gestion du temps et goût du travail en équipe Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum