En tant que Responsable Marque et Marketing Opérationnel France & International, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, dédiée à l'essor de notre marque sur le marché français et international. Finalité du poste : Piloter, déployer et optimiser l'ensemble des actions marketing opérationnelles de l'enseigne en France et à l'international. Vous êtes l'interlocuteur-rice clé des franchisés et partenaires pour tous les sujets marketing, animation commerciale et communication locale - aussi bien sur le marché français qu'à l'étranger - avec un objectif clair : générer du trafic, soutenir la performance des points de vente, renforcer la marque et développer sa présence sur les marchés France et International. Vos principales missions : 1. Pilotage du marketing opérationnel * Définir et déployer le plan marketing opérationnel annuel (temps forts commerciaux, opérations nationales et locales) France et international * Concevoir les dispositifs marketing 360° : supports print & digitaux, PLV, campagnes locales, animations commerciales * Assurer la cohérence des actions terrain avec la plateforme de marque et les prises de parole nationales * Piloter les rétroplannings, budgets et priorités opérationnelles 2. Animation et relation avec le réseau de franchisés * Être le point de contact principal des franchisés pour tous les sujets marketing et communication * Accompagner les franchisés dans la mise en œuvre des actions locales (ouvertures, relances commerciales, événements) * Former et sensibiliser le réseau aux bonnes pratiques marketing et à l'utilisation des outils * Recueillir les besoins terrain, remonter les feedbacks et proposer des optimisations continues 3. Cadrage stratégique de la communication locale * Définir les guidelines, brand book et kits de communication locale (online & offline) - leur exécution est assurée par la Responsable Communication et son équipe * Définir les priorités et le calendrier des prises de parole locales (campagnes drive-to-store, ouvertures, opérations spéciales) * Valider les supports et messages avant diffusion pour garantir la cohérence avec la plateforme de marque * Garantir le respect de l'image de marque dans toutes les communications locales, en lien avec la Responsable Communication 4. Coordination interne et gestion de projets * Travailler en étroite collaboration avec : * l'équipe communication & marketing digital * le pôle performance / trafic * les équipes commerciales et développement réseau * Piloter les prestataires externes (agences, imprimeurs, freelances) * Être garant-e de la bonne exécution opérationnelle des projets 5. Développement & déploiement International * Définir et adapter la stratégie marketing opérationnel aux marchés internationaux cibles (positionnement, messages, formats) * Coordonner le déploiement des campagnes et outils marketing dans les pays où la marque est présente ou en développement * Être le point de contact des partenaires, franchisés et distributeurs internationaux pour les sujets marketing * Garantir la cohérence de l'image de marque et le respect du brand book sur l'ensemble des marchés * Assurer une veille concurrentielle et des tendances marché sur les zones géographiques cibles * Piloter les ouvertures internationales en collaboration avec les équipes développement (kits ouverture, activation locale, lancement) 6. Suivi de la performance et amélioration continue * Mettre en place des indicateurs de performance des actions marketing terrain * Analyser les résultats (trafic, activation franchisés, ROI des opérations) * Ajuster les dispositifs en fonction des retours terrain et des performances Responsabilités clés * Qualité et efficacité des actions marketing déployées en magasin * Satisfaction et engagement du réseau de franchisés * Respect des délais, budgets et standards de marque * Fluidité de la relation entre le siège et le terrain * Cohérence et rayonnement de la marque sur les marchés France et International * Management et développement des compétences de l'équipe Communication (3 personnes) Management * Encadrement direct d'une équipe de 3 personnes Nous recherchons un(e) candidat(e) un profil expérimenté : * Formation & expérience * Formation supérieure en marketing / communication / commerce * Expérience confirmée ( 8 à 10 ans) en marketing opérationnel, idéalement en réseau de franchises ou retail * Expérience terrain fortement appréciée * Expérience avérée dans un contexte international (marchés étrangers, coordination multi-pays, gestion de partenaires ou franchisés à l'étranger) Compétences * Excellente maîtrise du marketing opérationnel et de l'animation de réseau * Gestion de projets multi-acteurs * Capacité à transformer une stratégie en actions concrètes * Bonne culture digitale et compréhension des leviers drive-to-store * Expérience du marketing international : adaptation culturelle, coordinati...