Dans le cadre d?un programme de modernisation d?une plateforme éditique, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner la DSI d?un grand groupe du secteur de la protection sociale. Le projet, prévu sur une durée globale de deux ans, porte sur la refonte d?une plateforme reposant sur une solution éditique du marché et sur des développements spécifiques. Sous la responsabilité du manager opérationnel, vous prendrez en charge un ou plusieurs chantiers du programme. Vos principales responsabilités seront les suivantes : ? Recueillir les besoins auprès des parties prenantes à travers des interviews, ateliers et questionnaires ; ? Identifier, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; ? Analyser et modéliser les processus métiers liés à l?éditique ; ? Prioriser les besoins avec les équipes métiers ; ? Traduire les besoins en spécifications compréhensibles par les équipes techniques ; ? Rédiger les spécifications fonctionnelles ; ? Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette ; ? Réaliser ou coordonner les recettes utilisateurs ; ? Analyser, qualifier et suivre les anomalies jusqu?à leur résolution ; ? Assurer le suivi des tickets auprès de l?éditeur de la solution ; ? Analyser les données afin d?accompagner les décisions métiers ; ? Maintenir la documentation fonctionnelle ; ? Participer à la conduite du changement ; ? Contribuer à la formation des utilisateurs et à la rédaction des guides ; ? Assurer le support fonctionnel après déploiement ; ? Participer à l?analyse et à la résolution des incidents.