KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques. Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce à leur haut niveau de compétences en Software, DevOps, Cloud, Agilité, Cybersécurité, Big Data & IA. En parallèle de leurs métiers, les collaborateurs du groupe KLANIK sont accompagnés au quotidien dans leur développement personnel et professionnel, via différentes initiatives engageantes et innovantes : KONSCIOUS : communauté interne engagée dans les enjeux écologiques, sociaux et environnementaux KAMPUS : institut de formation technique certifié KORNER : incubateur de start-ups technologiques KLANIK ESPORT : club professionnel e-sport ouvert aux collaborateurs Le poste : Contexte & Environnement Rejoignez Klanik, une société de conseil en ingénierie humaine où l'expertise technique s'allie à l'excellence relationnelle. Nous accompagnons aujourd'hui un client grand compte du secteur international dans le déploiement et l'exploitation de ses solutions audiovisuelles et visioconférence. Votre mission : garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils de communication à distance, tout en participant à des projets d'aménagement de salles collaboratives et immersives. Vos missions principales Conception & intégration : Identifier les besoins avec les équipes métiers et proposer les solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.). Participer aux projets d'aménagement (salles de réunion, amphithéâtres, espaces immersifs). Élaborer les cahiers des charges techniques et contribuer aux appels d'offres. Installation & configuration : Installer et configurer les équipements (écrans, vidéoprojecteurs, micros, systèmes de conférence?). Intégrer les systèmes avec les outils collaboratifs : Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet. Assurer l'interconnexion avec les environnements réseau et systèmes. Exploitation & maintenance : Garantir le bon fonctionnement quotidien des équipements. Gérer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Support & accompagnement utilisateur : Assister les utilisateurs lors de réunions, webinaires ou événements hybrides. Former les collaborateurs à l'usage des outils et rédiger les guides utilisateurs. Veille & innovation : Assurer une veille technologique sur les nouveaux outils et tendances audiovisuelles. Proposer des axes d'amélioration continue. Compétences techniques recherchées : Maîtrise des outils de visioconférence : Zoom, Teams, Webex. Connaissance des systèmes Crestron, Poly, Logitech, Barco, etc. Bon niveau en réseaux IP, protocoles SIP / H.323 / RTSP. Expérience sur des systèmes de supervision et gestion à distance. Soft Skills : Sens du service et excellent relationnel utilisateur. Rigueur, autonomie, et capacité à garder son calme en situation live. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Communication claire, à l'oral comme à l'écrit Profil recherché : Profil recherché Formation : Bac +5 en audiovisuel, informatique ou télécommunications. Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire (intégration ou exploitation audiovisuelle / visioconférence). Langues : anglais courant