STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Le poste : Pour le client d'un de nos clients importants du secteur industriel et du pneumatique, nous recherchons un consultant expert pour mener à bien ces deux missions : Analytics - Monitoring des performances globales des sites (techniques et fonctionnelles) - Recueil du besoin, création et suivi de plans de taggages - Analytics en collaboration avec les équipes business, et notre agence partenaire (Tyre Dating - agence, filiale du Groupe Michelin) - Suivi de l'implémentation des plans de taggage en collaboration avec les équipes Tyre Dating et produit - Accompagnement des équipes techniques dans l'intégration de ces plans de taggage - Suivi des déploiements et recette Analytics des sites web MichelinB2C, B2B et BFGoodRich (BFG) sur la nouvelle plateforme (Apostrophe 3) - Accompagnement des équipes business dans l'analyse de la performance sur Google Analytics, Thank You Analytics, ainsi que sur nos tableaux de bord interne (Looker Studio / PowerBI) - Collecte de briefs des équipes produit et business pour des études de performance ad-hoc - Création de ces analyses, en collaboration avec les équipes internes User Intelligence & Performance (Analytics, SEO, User test) et externe (équipe CRO Tyre dating) - Suivi et coordination de l'intégration des tags media - Suivi et coordination de la mise en place et de la configuration de l'outil ThankYou Analytics A/B tests et personnalisations - Collecte de briefs des équipes produit et business - Coordination avec les équipes produit et design pour les éléments nécessitant un design ou une création graphique - Création d'A/B tests et de personnalisations via : - Editeur WYSIWYG - Code (Javascript et CSS) - Rédaction de prompt AI - Suivi et monitoring de la roadmap des A/B tests en relation avec les équipes internes, produit et business - Interprétation et restitution des résultats d'A/B tests auprès des équipes produit et business, dont la mise en place d'un modèle de restitution et de suivi des A/B tests et des personnalisations. - Réorganisation de la configuration Michelin afin de pouvoir bénéficier des connexions et interfaces avec des outils tiers tel que Google Analytics, et Mouseflow (en collaboration avec le CSM et les équipes techniques Kameleoon) - Nettoyage régulier (idéalement annuel) de l'outil Kameleoon (segments, triggers, goals, tests et personnalisations obsolètes) et monitoring des perf techniques (impact de l'outil et des tests e Profil recherché : Expert des outils Analytics Google, principalement GA4, et idéalement GTM - Expert des outils de dashboarding comme PowerBi et Looker Studio - Expert des outils d'A/B testing comme Kameleoon ou A/B Tasty - Connaissances HTML/CSS et Javascript - Familier des outils IA et de la création de prompts - Connaissance des plateformes d'analyse du comportement des utilisateurs comme Mouseflow ou Content Square - Pédagogue et à l'écoute - Anglais B2 minimum, idéalement C1 Déplacement à l'étranger (maximum 1/an) : Inde (Pune) Présence sur site (Clermont Ferrand ou Lyon) de manière trimestrielle