POSTE : Responsable Exploitation d'Agence H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable Exploitation d'Agence (H/F) à Saint-Genis-Laval (69230). Vos missions seront : ?> L'organisation et le pilotage de l'activité : - Préparer et organiser l'activité de votre service selon les normes et réglementations en vigueur (normes techniques, assurances, réglementation) - Mettre en ½uvre les moyens techniques et humains nécessaires pour respecter les objectifs de fiabilité technique, de délai, de qualité et les objectifs financiers des activités à piloter (CA, productivité, marges) - Planifier et optimiser le travail de son équipe (interventions, TXR, Travaux, permanences, congés, autres absences?) - Optimiser le fonctionnement du service le cas échéant - Anticiper les évolutions et les situations de difficultés du service > L'animation et le management de l'équipe : - Animer les réunions hebdomadaires de travail, - Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation des compétences, formation terrain, recensement des besoins en formations?) - Veiller à la conformité du temps de travail et des frais de personnel > Représentation de l'entreprise auprès des clients - Rencontrer les clients, les fidéliser et leur proposer des améliorations techniques (SAV ou réparation) - Réaliser des devis de mise en conformité - Suivre les réclamations clients et plans d'actions en découlant - Contribuer au développement de l'agence - Vous avez une solide expérience au sein d'un Groupe du secteur industriel / BTP. - Dynamique, fédérateur et doté de qualités relationnelles reconnues, vous avez le goût du travail en équipe. - Vous êtes résilient, orienté vers les objectifs et appréciez de travailler dans un environnement technique avec des objectifs commerciaux. - Une connaissance du domaine de l'ascenseur serait un véritable plus. - Vous connaissez la législation sociale, commerciale et sécurité. - Vous maitrisez les outils bureautiques. Rémunération annuelle fixe sur 13 mois + incentives selon atteinte des objectifs, véhicule de fonction, participation et intéressement, mutuelle/prévoyance. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :