POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'équipe à taille humaine de notre client spécialisé dans la solution de services sur tous les produits d'équipement de la maison (électroménager, Informatique, multimédia) en SAV, devenez leur nouveau Téléconseiller H/F. - Typologie de contrat : intérim 6 MOIS au minimum - Prise de poste MI MAI - Horaire : 35h / semaine (Amplitude de 8h30 à 18h30 du Lundi au Vendredi et 9h-13h30 le Samedi -(1 samedi sur 5 en télétravail) et 1 à 2 jours/semaine de Télétravail possible une fois l'autonomie acquise. - Rémunération : 1 850 € brut en moyenne + possibilité de prime de 200 € dès la fin de la formation + tickets restaurants - Localisation : CESTAS (non desservi pas les transports en communs) - Formation : 1 mois PROFIL : Vos missions : Rattaché(e) au Superviseur et au Manager SAV, votre mission consiste à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits Electroménagers et Multimedia par les techniciens : - Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site - Dispatch des missions auprès des techniciens - Traitement des appels et des mails des centres de réparation - Traitement des dossiers suivant les procédures de chaque donneur d'ordre - Saisie de chaque action dans l'outil de gestion d'appels Votre profil : Doté(e) d'une première expérience récente en appels entrants de 6 mois, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers. Vous êtes polyvalent.e, dynamique et avez un excellent relationnel. Vous avez un goût prononcé pour l'électroménager et vous sentez capable d'effectuer des diagnostics de panne par téléphone, alors postulez ! Compétence(s) essentielle(s) collecter des données Vos avantages Kiwi Emploi : - Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ind-ter