Description du poste : Type de poste : Exploitant / Gestionnaire transport VL***Horaire en roulement : une semaine sur deux - Semaine 1 : Lundi 05h00 - 13h00, Mardi à Vendredi 06h00 - 14h00 - Semaine 2 : Lundi à Vendredi 11h00 - 19h00 Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vos missions principales seront :***Suivi et contrôle de la qualité des prestations. * Organisation et supervision des tournées des chauffeurs. * Gestion du retour d'information aux clients pour garantir leur satisfaction. * Participation à la formation des chauffeurs pour assurer le respect des standards de qualité. Vous serez le lien essentiel entre les clients et les chauffeurs-livreurs, garantissant un service de qualité optimale dans un esprit de service. Description du profil : Profil recherché :***Expérience : Minimum 1 ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur du transport. * Compétences requises : - Excellente communication avec les transporteurs, avec une bonne élocution et une orthographe irréprochable. Rémunération :***Salaire annuel brut : 24 000 € à 25 200 brut annuel * Avantages : - Tickets restaurant. - Prime de fin d'année (équivalente à un demi-salaire ou un salaire complet.) - Heures supplémentaires rémunérées. - Pas de télétravail***Horaire en roulement : une semaine sur deux - Semaine 1 : Lundi 05h00 - 13h00, Mardi à Vendredi 06h00 - 14h00 - Semaine 2 : Lundi à Vendredi 11h00 - 19h00