Nous recherchons un-e conseiller-ère commercial-e enthousiaste et orienté-e client pour rejoindre notre équipe dynamique à Macon, en France. À ce poste, vous serez au cœur de notre expérience client, en offrant un service exceptionnel tout en contribuant à la croissance des ventes. En tant que conseiller-ère commercial-e, vous allierez votre passion pour l'accompagnement des clients à votre capacité à atteindre les objectifs de vente, en créant des interactions mémorables qui permettent de nouer des relations durables et de fidéliser la clientèle. - Accueillir chaleureusement les clients et évaluer leurs besoins afin de leur proposer des recommandations et des solutions personnalisées - Faire preuve d'une connaissance approfondie des produits et communiquer efficacement sur leurs caractéristiques, leurs avantages et leur valeur ajoutéeAccompagner les clients tout au long du processus de vente avec assurance, en répondant à leurs questions et préoccupations avec empathie et professionnalisme - Conclure efficacement les transactions de vente tout en veillant à l'exactitude de l'ensemble des documents et du traitement des paiements - Atteindre les objectifs de vente individuels et d'équipe grâce à un effort constant, à un engagement stratégique auprès des clients et à des activités de suiviÉtablir et entretenir des relations solides avec la clientèle en offrant un service exceptionnel et en garantissant la satisfaction des clients - Organiser et entretenir les présentoirs de produits, les stocks et la présentation du magasin afin de créer un environnement d'achat accueillant - Collaborer avec les membres de l'équipe pour soutenir le fonctionnement du magasin, partager les meilleures pratiques et contribuer à une ambiance d'équipe positiveIdentifier les préoccupations des client-e-s et résoudre rapidement les problèmes, en remontant les situations complexes si nécessaire - Se tenir informé-e des mises à jour sur les produits, des promotions et des politiques de l'entreprise afin de fournir des informations précises - Adapter votre approche aux différentes personnalités et préférences des client-e-s, en faisant preuve de flexibilité et de résilience - Proposer des idées pour améliorer l'expérience client-e et les performances commerciales grâce à une communication ouverte avec la direction