Nous recrutons un/une Apprenti Réceptionniste (H/F). En tant qu'Apprenti Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissementRépondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservationsRépondre aux différentes demandes clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfactionParticiper activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèlePromouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant les services de l'hôtelAppliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel