POSTE : Chargé de Missions Qualité H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de missions Qualité Opérationnelle, vous serais en charge de l'amélioration de la qualité clients pour les grands comptes du site de Roissy CDG, certifié ISO 9001, IATA CEIV et EN9120. Vos missions au quotidien ? - Collaborer au développement et à l'harmonisation des ScoreCards qualité clients - Assurer la mise à jour des données de reporting clients - Réaliser l'analyse cause racine ou les 8D basés sur une analyse scientifique (Pareto, etc.) avec les coordinatrices qualité sur les non-conformités - Animer les réunions qualité internes et impliquer les opérationnels pour ces analyses - Suivre le plan d'actions associé - Etablir et/ou mettre à jour les modes opératoires avec les opérationnels - Assurer l'enregistrement de la documentation dans le système de gestion documentaire - Assurer la diffusion et sensibilisation des collaborateurs à ces modes opératoires - Participer aux chantiers d'améliorations avec les opérationnels sur des problématiques récurrentes - Réaliser les inspections et audits aux postes et être force de proposition sur les écarts identifiés - Mettre en oeuvre des optimisations locales Les petits plus ! - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant - Accords de participation et d'intéressement La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme Prêt(e) à embarquer ? Rejoignez-nous dès septembre 2025 ! PROFIL : Votre bagage pour réussir ? Formation & expérience : - Actuellement en formation (niveau Bac +4/5) avec spécialisation en Qualité-Sécurité-Environnement (QSE) - Une première expérience en qualité serait un atout Compétences techniques : - Maîtrise des outils Microsoft Office notamment Excel indispensable Savoirs-être : - Rigoureux, vous accordez une grande attention aux détails et à la qualité du travail réalisé - Curieux, vous cherchez à comprendre, à apprendre et à enrichir vos compétences - Autonome, vous êtes capable de travailler avec initiative tout en étant force de proposition - Coopératif, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer à distance avec des acteurs variés