Gestion administrative des ventes (ADV) : traitement des commandes, facturation, pro-forma, suivi des règlements et relances clients.Suivi commercial et relation clients : gestion des demandes magasins/commerciaux, accueil téléphonique et physique, préparation des rendez-vous et accompagnement des référencements.Gestion logistique : préparation et expédition des colis, réservation des transports et gestion des produits anti-gaspillage.Pilotage et suivi des données : mise à jour des stocks et bases de données, création d'articles, suivi des indicateurs ADV et analyses commerciales sur Excel.Animation commerciale : organisation de salons et portes ouvertes, emailings commerciaux, envoi d'échantillons et communication sur les nouveautés produits.Fidélisation clients : préparation et envoi des cadeaux de fin d'année et suivi des actions commerciales.Support aux équipes commerciales : préparation des supports de vente, fiches de gamme, tableaux de référencement et mise à jour de l'ERP.