Nous recherchons pour l'un de nos clients un.e Conseiller(e) Clientèle (H/F).Vous serez au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations. Votre mission principale sera la gestion des appels entrants type "Service Après-Vente".vous êtes en charge des missions suivantes : -Identifier et analyser les appels des clients- Ecouter et trouver des solutions permettant de les fidéliser- Répondre aux nouveaux besoins des clients- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clientsVous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d'adaptation selon le nombre d'appels à traiter au quotidien.