POSTE : Responsable de Groupe H/F DESCRIPTION : RATP Dev, filiale privée du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 14 pays. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable de groupe pour la filiale RD PBA (Pays Basque & Adour), qui assurera à compter du 1er septembre 2024 l'exploitation du réseau de transport TXIK-TXAK. Rattaché (e) directement au Responsable Management Opérationnel, il / elle assure le management des conducteurs, dans le strict respect de la réglementation sociale, de la législation, de la qualité de service, des accords d'entreprise et de la sécurité des personnes et des biens. (450 salariés environ). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Manage un groupe de conducteurs (40 conducteurs environ CDI et CDD). Il : - Réalise les entretiens professionnels des conducteurs. - Veille au respect des consignes d'exploitation et veille à leur évolution. - Organise les entretiens de ré-accueil suite aux arrêts maladie, accidents du travail et événements du réseau. - Assure le suivi et l'analyse des faits marquants des conducteurs (sinistralité, réclamations, absentéisme). - Réalise des audits de conduite et analyses de performances des agents. - Réalise, en lien avec le service RH, les entretiens disciplinaires des conducteurs, > Participe à l'exploitation du réseau. - Supervise l'embauche des conducteurs : gestion des retards, consignation main courante, lien avec le PCC et la maintenance. - Participe à la régulation du réseau. - Responsable de ligne : garant de la qualité des points d'arrêt, de l'information voyageur à jour - Participe activement aux grands événements du réseau (fêtes de Bayonne, feux d'artifices). PROFIL : - Permis D + FIMO / FCO à jour. - Bonne connaissance du réseau, de la réglementation et des véhicules. Savoir-faire - Connaissance de la réglementation sociale appliquée au transport de personnes. - Connaissance de l'organisation générale de l'entreprise, du réseau Txik-Txak Littoral et du contexte organisationnel local des transports. - Capacité managériale. - Capacités rédactionnelles. - Capacités d'analyse et de synthèse. - Capacité à organiser son travail et méthode. - Capacité à identifier les enjeux et gérer les priorités. - Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, logiciels d'exploitation en vigueur dans l'entreprise (Navocap, CLEO), GTC. - Connaissance de la régulation. Savoir-être : - Loyauté, - Exemplarité, - Rigueur, - Capacité d'écoute, de pédagogie et d'empathie, - Disponibilité et réactivité envers les agents, - Autonomie et capacité à travailler en équipe.