Description du poste : L'exploitant camionnage participe au déroulement des opérations de livraison et d'enlèvement des marchandises, en conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous aurez comme principales missions de : - Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et les intégrer dans le TMS - Traiter les anomalies des flux partenaires. - Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs. - Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au debriefing ou au retour de la tournée - Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente - Traiter les retours de tournée. - Geocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs - Saisir les ordres de transport - Superviser les flux clients et traiter les anomalies des flux clients - Accueillir et renseigner les clients - Renseigner le réseau et les clients, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin - Prendre RDV avec les clients destinataires le cas échéant. - Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance.) - Remonter toute information utile au service commercial Description du profil : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée dans l'exercice de vos fonctions. Une bonne communication est également demandée pour intéragir avec les différents acteurs, notamment les clients. Vous êtes à l'aise avec l'administratif et la bureautique. Horaire : 12h30 / 20h