Au sein d'une équipe, sous la responsable ADV, vos missions seront : 1-Gestion des commandes clients - Réceptionner les commandes clients (exigences clients, données d'entrée.) - Renseigner les informations sur le client - Transmettre les commandes au service production - Organiser le transport - Éditer les documents nécessaires à la réalisation de la production (Bon de préparation, étiquette palette, confirmation de commande, .) - Assurer le suivi des commandes 2- Logistique : - Faire un point régulièrement à chaque transporteur (annonces des palettes) - Transmission des bons de livraison non valorisé à chaque transporteur - Gestion des problèmes liés au transport (retards, oubli palette etc...) - Préparation du planning des livraisons 3- Facturation et suivi administratif - Facturer dès le bon de livraison sorti instantanément. - Vérifier la conformité de la facture - Gestion des avoirs et des litiges - Relance clients 4- Suivi commercial: - Mise à jour de la fiche client - Assurer une bonne relation client - Effectuer le document réclamation client pour service Qualité. - Classement des documents : BL, contrôle à expédition, factures. A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux, et réactif. Vous avez une expérience certaine dans le secteur agroalimentaire ou dans la GMS et vous avez une formation Bac+2 minimum en gestion, commerce ou administration. Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Rémunération selon profil et expérience Environnement de travail dynamique au sein d'un secteur en constante évolution.