A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER Contrat : portage salarial - 1 à 2 jours de télétravail / semaine - Annemasse (74) - Expérience de 3 ans minimum Vous aimez comprendre pourquoi un équipement est tombé en panne, aller chercher la cause du problème et piloter sa résolution jusqu'au bout ? Vous interviendrez au contact direct des sites clients pour analyser des pièces sous garantie, réaliser les tests nécessaires et coordonner la résolution des défauts identifiés. Un poste à la croisée de la technique, de la qualité et de la relation client, avec une vraie dimension d'investigation. Concrètement, sur quoi allez-vous travailler ? Votre rôle sera de comprendre les défaillances rencontrées sur les pièces sous garantie et de contribuer à leur résolution. Au quotidien, vous serez amené.e à : - Analyser techniquement les pièces sous garantie : tests fonctionnels, tests croisés et rédaction des rapports d'analyse - Piloter la résolution des problèmes selon la méthodologie 8D, de l'analyse du défaut jusqu'au suivi des actions - Appliquer les exigences et processus qualité liés à la garantie, notamment les démarches QRQC, le respect des délais et la traçabilité dans les bases de données clients - Travailler directement avec les différents métiers des sites pour recueillir les informations nécessaires à vos analyses - Échanger avec les constructeurs automobiles (OEM) sur les problématiques rencontrées et leur traitement. Vous occuperez donc un rôle transverse : il faudra être capable de comprendre un problème technique, d'aller chercher les bonnes informations auprès des experts et de faire avancer sa résolution. Ce qui vous permettra de réussir : Vous avez une formation d'ingénieur en électronique, mécanique ou électrique, avec une spécialisation ou un intérêt marqué pour les sujets qualité. Surtout, vous savez utiliser vos compétences techniques dans un contexte d'analyse et de résolution de problèmes : - La résolution de problèmes 8D est un point clé du poste : vous la maîtrisez à un niveau avancé afin de structurer l'analyse des défauts et de piloter leur résolution. - Vous êtes à l'aise avec la réalisation de tests spécifiques : vous savez mettre en œuvre les tests nécessaires pour investiguer une défaillance et contribuer à identifier sa cause. - Vous possédez des bases en architecture électronique : elles vous permettront de comprendre l'environnement technique des pièces analysées et d'échanger efficacement avec les différents experts. - Vous parlez anglais couramment : vous l'utiliserez notamment dans vos échanges avec les OEM et les différents interlocuteurs du projet. Enfin, ce poste demande d'aimer chercher l'information plutôt que d'attendre qu'elle arrive. Vous serez régulièrement amené.e à solliciter différents experts et équipes pour faire progresser vos analyses. Organisation, curiosité et capacité d'écoute seront donc particulièrement utiles au quotidien. Ce poste peut vous correspondre si. Vous aimez les environnements où il faut investiguer, tester, comprendre et résoudre plutôt que simplement appliquer une procédure. Vous appréciez également les rôles qui demandent de passer de l'analyse technique aux échanges avec différents interlocuteurs. Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !