Référence CSP: O026251/210000959 Sous l'autorité du chef de service, l'agent d'accueil est chargé d'accueillir et de renseigner les usagers de l'Hôtel de Ville ainsi que les correspondants téléphoniques, d'identifier et d'accompagner les demandes d'informations et de renseignements. Il est également en charge de l'orientation du public vers les services ou les interlocuteurs concernés. * Accueillir tous types de public, * Recevoir, orienter les appels téléphoniques et les usagers en identifiant et ciblant les demandes, en recherchant le service ou l'interlocuteur compétent dans chaque situation, * Pouvoir renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement et l'organisation de la collectivité, * Mettre à jour le répertoire téléphonique et les différents listings, * Assurer la gestion du tableau de réservations des salles.