Référence CSP: O093251/211000496 Placé(e) sous la responsabilité du/de la Chef.fe du service administration et relations usagers de la DGST, vous aurez en charge les missions suivantes : DEFINITION DU METIER : Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager.e.s ACTIVITES TECHNIQUES : • Accueil physique et téléphonique du public • Renseignement et orientation du public • Élaboration des documents administratifs • Accueil et renseignement de la population • Instruction, suivi et gestion des demandes et réclamations • Création et mise à jour d’outils de suivi (tableaux) • ACTIVITES SPECIFIQUES : • Préparation des heures supplémentaires de la Propreté Urbaine • Participer au secrétariat de la DGST et à la rédaction des arrêtés • Préparation des heures supplémentaires astreintes (en l’absence de la responsable) • Aide ponctuelle si les conditions d’accueil le permettent pour la gestion des vêtements de travail • Commande de fourniture • Prise de rendez-vous (MVE) CONDITIONS D’EXERCICE : Poste à temps plein sur 37h30 hebdomadaires Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, d’un 13ème mois, de 25 jours de congés + jour(s) de fractionnement + 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (tickets restaurant, cos, mutuelle, prévoyance santé)