Taylor Services est à la recherche d'un assistant commercial grands comptes pour l'un de ses clients ! Vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la gestion des relations avec nos principaux clients. Vos missions principales incluront : - Gérer et suivre les cotations (Aérien/Maritime) pour nos grands comptes afin d'assurer une satisfaction client optimale. - Prendre en charge les réponses aux appels d'offres, en collaborant étroitement avec les équipes internes pour garantir la qualité et la pertinence des propositions. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en cours, en maintenant un excellent niveau de communication avec ces derniers. - Participer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies commerciales adaptées aux besoins spécifiques de chaque grand compte. - Établir des rapports réguliers / KPI, sur l'état d'avancement des projets et contribuer à l'amélioration continue des process internes. Au sein de notre organisation, vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services pour garantir que les attentes de nos clients sont non seulement remplies, mais dépassées. Pour ce poste, nous recherchons une personne possédant les compétences suivantes : - Excellente maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Capacité à analyser rapidement des informations complexes - Solides compétences interpersonnelles permettant de nourrir des relations durables et constructives avec nos clients clés. - Rigueur et sens du détail, essentiels pour gérer plusieurs dossiers simultanément sans compromettre sur la qualité. - Aisance dans l'utilisation quotidienne d'outils bureautiques modernes ainsi que dans les systèmes CRM et ERP courants.