L?intervenant participe à l?ensemble du cycle de vie des projets : à la définition du besoin, l?estimation de la charge de développement, la conception technique des applications, le développement, le suivi du projet, l?organisation de la recette, la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles. L?ensemble de ses actions sont pilotées et encadrées par le responsable d?offre WorkFlow. MISSIONS Administration JIRA (niveau opérationnel) ? Configuration de base des projets (création, paramètres, composants, versions). ? Gestion courante des workflows, champs, types de tickets et permissions selon les modèles existants. ? Utilisation et adaptation de règles d?automatisation simples. ? Création de tableaux de bord et rapports standards pour le suivi d?activité. ? Bonne compréhension du JQL (Jira Query Language) pour des requêtes de base. ? Participation à la mise à jour et au maintien de la configuration JIRA.  Support et Maintenance ? Support aux utilisateurs : aide, résolution de problèmes, accompagnement sur les bonnes pratiques. ? Participation aux tests et à la validation des évolutions (nouvelles configurations, mises à jour). ? Contribution à la documentation fonctionnelle et technique de l?instance JIRA.  Compétences fonctionnelles et comportementales ? Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à les reformuler clairement. ? Monter en compétence sur l?administration avancée.