L'équipe TSD de Clermont-Ferrand cherche un Réceptionnaire (H/F) qui aura pour missions : Missions Principales : - Accueil et Conseil Clientèle ; - Planification et Restitution ; - Relations Interservices. Activités de Gestion : - Promotion SAV ; - Accueil et Documentation ; - Facturation et Encaissement ; - Développement Clientèle ; - Veiller à la solvabilité des clients ; - Gestion des Réclamations. Activités d'Organisation : - Gestion du Planning (disponibilités des techniciens, temps estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules) ; - Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais ; - Assurer la propreté et l'ordre de la réception ; - Suivre les instructions des campagnes et informer le personnel concerné. Surveiller et suivre le taux de réalisation. Prise de poste ASAP COMPETENCES REQUISES - Aptitude à gérer les plannings ; - Connaissances techniques ; - Expérience dans l'automobile souhaitée; - Compétence générale sur les procédures garanties. QUALITES COMPORTEMENTALES - Qualités relationnelles ; - Capacité d'écoute et d'analyse ; - Capacité de persuasion ; - Rigueur et organisation. - 37h avec 12 RTT ; - Prime de 13ème mois ; - Prime de participation ; - TR 10€ prise en charge à 60% ; - ¼ week-end travaillé ; - Mutuelle individuelle prise en charge 75%.