POSTE : Agent Administratif - Planificateur H/F DESCRIPTION : Eclipse recrute pour son client situé à Brignais un Agent administratif / planificateur. Notre client recherche des agents administratifs d'exploitation pour planifier les interventions de pose de compteurs et gérer la relation client. Rattaché au responsable exploitation, vos principales missions : - Planifier, optimiser et préparer les interventions des techniciens (analyse, validation des plans de charge, vérification des ressources nécessaires) - Suivre la planification (avancement, analyse des retours, mise en place d'actions correctives si anomalies) - Prendre en charge les appels entrants et sortants - Gérer la relation client sur votre périmètre - Être garant des délais de réponse et de la qualité - Répondre aux différentes problématiques clients en collaboration avec les différents services - Utilisation des différents outils informatiques internes - Travailler en interface avec le responsable, le chef d'équipe et les différents services Poste à pourvoir en CDI sur Brignais. Rémunération : 2000€ - 2300€ brut mensuel Avantages : 12 RTT, Prime d'objectif annuel, Tickets restaurants, Intéressement/Participation PROFIL : Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans la planification, l'exploitation ou la gestion de la ressource vous maîtrisez le Pack Office (Excel surtout) vous avez le sens du service et êtes à l'aise avec la relation client. Vous faites preuve d'analyse, d'organisation et d'anticipation. Vous avez l'esprit d'équipe, Un goût prononcé pour la technique, Réactivité.