Descriptif du poste: * Gérer les demandes clients (changements, paramétrages) * Participer au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des solutions (supervision, sanity check, mises à jour) * Résoudre les incidents clients et intervenir en expertise sur ces derniers * Analyser les évènements et proposer des corrections et améliorations * Assurer la veille sur l'évolution des solutions du marché * Conseiller et accompagner l'évolution des infrastructures client * Rédiger/mettre à jour des documentations d'exploitation * Former et accompagner les collaborateurs sur les évolutions des services Profil recherché: * Tu es diplômé d'un bac+4/5 en informatique et détiens une expérience à minima de 3 ans sur un poste similaire * Tu es organisé, communicant et prêt à travailler en équipe * Tu es pragmatique et tu aimes relever des challenges * Tu es force de proposition et cherche à améliorer ton environnement de travail * Tu sais traiter et suivre des tickets * Tu es prêt à participer aux astreintes et aux déplacements ponctuels * Tu as déjà une expérience dans le MCO/MCS. * Tu disposes d'expérience et/ou de certifications sur les domaines suivants : Systèmes Linux Stockage (Dell ISILON, Pure Storage) Sauvegarde (TINA, VEEAM) Virtualisation (VMware, NUTANIX) Une connaissance dans ces domaines réseaux est un plus : Cisco ACI, NCE Huawei, Palo Alto