Descriptif du poste: Au sein d'une PME, vos missions sont les suivantes : * Vous recevez les appels des clients (100 par jour) * Vous traitez les mails (bailleurs, syndics, collectivités). * Vous saisissez les réclamations sur le logiciel. * Vous transmettez les demandes d'interventions aux techniciens * Vous effectuez le classement et l'archivage des documents Horaires : 8h30-12h30 et 14h00-17h30 du lundi au jeudi, 17h00 le vendredi. Profil recherché: Dynamique et autonome, vous aimez la relation client. Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire avec un volume important d'appels et de réclamations. Vous êtes disponible immédiatement.