Descriptif du poste: Vous accompagnez l'équipe de vendeur téléphoniques de l'Orne (61). Vous serez en charge de : -Encadrer et animer l'équipe service clients : organisation, rituel, discipline, montée en compétences. -Structurer le fonctionner interne : process, standards qualité, coordination interne. -Assurer la supervision des activités post-vente : devis, suivi commandes, production, délais, litiges. -Servir de point d'interface entre les commerciaux, la back-office et la production. -Porter une culture client forte. Les avantages : -Horaires industriels (prise de poste matinale) -Equipe locale -Rémunération attractive selon expérience Profil recherché: -Expérience réussie en management d'équipe service clients ou call center -Capacité à structurer, cadrer, fédérer une équipe dans un environnement en mouvement -Aisance dans un contexte mêlant administratif, relation clients et flux industriels. -Anglais professionnel impératif : une autre langue est un plus -Leadership naturel, rigoureux, structuré, flexible, orienté résultats et solutions.