POSTE : Gestionnaire BO Cbk Service Client H/F DESCRIPTION : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire Back Office CBK service client H/F Mission : En qualité de Gestionnaire BO Paiement Service Client, vous aurez en charge le traitement et le suivi des demandes des banques clientes et non clientes nécessitant votre expertise et votre intervention, dans un cadre de gestion des risques de conformité et opérationnels visant la meilleure sécurisation des opérations. Vous intervenez dans le cadre de l'activité de Correspondent banking. Pour ce faire, vos principales sont : - Prendre en charge les demandes SAV des clients Banques et des banques contreparties non clientes permettant d'assurer une bonne information et la bonne fin des paiements confiés dans le cadre de notre rôle d'intermédiaire. - Contribuer à la régularisation des suspens comptables. - Contribuer à la bonne tenue de la production, du partage d'information et de la connaissance au sein du de l'unité BO Correspondant Banking. - Contrôler et assurer le suivi des risques opérationnels lié à vos missions. - Participer aux projets, à la gestion des changements et à l'amélioration continue. PROFIL : Profil : Niveau d'études minimum Bac +3 / L3 Formation / Spécialisation Université, école de commerce ou d'ingénieur Expérience : Une première expérience en Back-Office souhaitée et de préférence sur l'activité de Correspondent banking. Langue : Anglais opérationnel (communication écrite au quotidien notamment avec les banques internationales dans le cadre de la gestion des dossiers) Compétences : Maîtrise des moyens de paiement domestiques et internationaux Connaissances des produits cash management seraient un plus. Vous avez un esprit d'équipe, une bonne aisance relationnelle, une bonne capacité d'analyse et d'adaptation : POSTULEZ !