POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Crit Langres recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F en CDI dans une industrie langroise. Vos missions principales consisteront à : - Installation et paramétrage : PCs, imprimantes, clients légers, badgeuses, trackers (radio fréquence) etc. - Maintenance Matériel : montage et démontage, diagnostics de pannes, coordination pour le remplacement des pièces défectueuses auprès des partenaires - Installation et maintenance logiciel : Windows 7/10/11, Suite bureautique Office et autres produits standards - Assistance des gestionnaires réseau groupe sur site - Assistance utilisateurs (matériel et logiciel). - Gestion du parc informatique : inventaire et suivi de matériel en leasing - Gestion des droits des utilisateurs. - Opérateur de sauvegarde du système d'information - Participation aux Projets SI Organisation et planification des interventions externes - Suivi du budget IT local en relation avec le controlling IT - Suivi d'activité via le gestionnaire de ticket pour permettre le partage entre les équipes des différents secteurs fonctionnels IT et permettre la résolution - Assistance à la création de tickets par les utilisateurs Rémunération selon le profil PROFIL : Ce poste nécessite les compétences et aptitudes suivantes : - BTS / Licence en Informatique - Anglais IMPERATIF (entretiens en anglais) - 2/3 ans d'expérience de préférence sur un site de production - Assurer la mise en oeuvre des développements informatiques (logiciels, outils, programmes) - Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité - Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes) - Assurer la maintenance des applications - Conseiller des équipes de développement, de production et des utilisateurs - Respecter les normes et règles de sécurité informatique et Télécoms - S'assurer de la protection des données numériques