POSTE : Directeur d'Agence Bancaire H/F DESCRIPTION : Alors, conquis par l'ambition Lynx-RH ? Faites-moi confiance, je suis là pour vous soutenir dans votre parcours professionnel ! Nous recrutons pour un établissement bancaire réputé sur Dijon, résolument tournée vers l'humain, un Directeur d'agence h/f Vos missions En tant que directeur d'agence, vous serez le garant du bon fonctionnement de l'agence bancaire, tout en pilotant l'activité commerciale, le développement du portefeuille clients, et en assurant une gestion de proximité auprès de votre équipe. Vous jouez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs financiers et commerciaux tout en veillant à la satisfaction client. Vos principales missions : - Développer l'activité commerciale : Vous aurez pour mission de mettre en place et de déployer la stratégie commerciale définie au niveau du groupe, tout en adaptant les actions en fonction du contexte local. Vous serez responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence (collecte de fonds, placements, crédits, etc.). Vous assurez la promotion des produits et services bancaires (épargne, crédits, assurances, etc.) auprès de la clientèle existante et potentielle. Vous participez également activement à la prospection et au développement du portefeuille clients, notamment via des événements locaux, des campagnes de marketing ciblées et des actions terrain. Vous serez force de proposition pour mettre en place des initiatives permettant d'augmenter la performance commerciale de l'agence. - Superviser et gérer le portefeuille clients : Vous assurez le suivi et la gestion des clients de l'agence, aussi bien particuliers que professionnels, en leur offrant un service personnalisé et de qualité. Vous veillerez à répondre aux besoins financiers de vos clients tout en leur proposant des solutions adaptées. Vous serez également amené à gérer les comptes stratégiques et les clients à fort potentiel, afin de garantir leur fidélisation. Vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients dans leurs projets, notamment sur les aspects financiers, immobiliers, ou professionnels. - Accompagner et ancien votre équipe : En tant que manager, vous serez en charge de l'encadrement, du soutien et de la formation de vos collaborateurs. Vous devrez créer un environnement de travail motivant et dynamique pour assurer leur épanouissement professionnel et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs individuels et collectifs. Vous organisez des réunions régulières pour faire le point sur les résultats commerciaux, identifier les axes d'amélioration et renforcer la cohésion d'équipe. Vous serez également impliqué dans le développement des compétences de chacun via des formations internes et du coaching personnalisé. - Assurer la conformité réglementaire et le respect des procédures internes : Vous devrez vous assurer que toutes les opérations réalisées au sein de l'agence respectent les normes et procédures en vigueur, tant sur le plan juridique que réglementaire. Vous veillez à la bonne gestion des risques, en particulier liés au crédit, au blanchiment d'argent, et à la fraude. Vous serez également responsable de la mise à jour et de l'application des politiques de sécurité des systèmes d'information de l'agence. - Participer au développement local de la banque : En tant que directeur d'agence, vous serez un acteur clé du développement de la notoriété de votre agence et de la banque au niveau local. Vous serez amené à nouer des partenariats avec les entreprises locales, les associations, les collectivités territoriales et les acteurs économiques du secteur. Votre rôle sera également de renforcer l'image de la banque en participant à des événements et en représentant l'agence dans des réseaux professionnels locaux. - Analyser les performances financières de l'agence : Vous serez responsable du suivi des indicateurs de performance financière et commerciale de l'agence. Vous devrez analyser les résultats régulièrement et proposer des actions correctives ou des ajustements si nécessaire. Vous serez en charge de piloter le budget de l'agence, de maximiser la rentabilité tout en optimisant les coûts opérationnels. - Veiller à la satisfaction des clients : La satisfaction client étant au coeur des priorités, vous veillerez à ce que chaque client reçoive un accueil de qualité et un accompagnement sur-mesure. Vous devrez être attentif(ve) aux retours des clients et mettre en place des actions pour améliorer l'expérience client. Vous participez également à la gestion des réclamations clients de manière proactive afin d'assurer une relation de confiance durable. Rémunération et avantages : - Rémunération : Entre 45 000 et 60 000 Euros brut annuel, selon expérience et profil, avec possibilité de bonus sur obj