RESPONSABILITÉS : Vous aimez le contact client, la satisfaction et la qualité de service ? MONOPOLE Auto recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI à PERPIGNAN. Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques . Vos missions principales: - Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium, - Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier et la carrosserie, - Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur, - Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles, - Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client, - Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé, - Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial, - Réaliser la facturation, l'encaissement et des actions de prospection. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil: - Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire, - Vous faites preuve d' organisation, de rigueur et d'un excellent sens du relationnel, - Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d' autonomie et de réactivité, - Votre sens du service et votre écoute active font de vous un véritable partenaire de confiance pour nos clients, - Une tenue corporate et une présentation soignée sont indispensables, - La maîtrise de l'anglais serait un plus. Nos avantages: - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 60 % par l'employeur), - Titres restaurant (prise en charge à 60 % par l'employeur), - Participation aux bénéfices, - Environnement professionnel valorisant et convivial. Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !