Description : ���� RESPONSABLE PÔLE SERVICES (F/H) * CDI - Statut agent de maîtrise - Poste basé à L'Isle d'Abeau * Rémunération : de 2100€ à 2300€ + variables mensuelles jusqu'à 400€ Vous avez une âme de commerçant, un excellent sens de l'accueil et vous aimez allier EXIGENCE, QUALITÉ DE SERVICE ET DYNAMIQUE COMMERCIALE ? Ce poste est une belle opportunité pour exprimer votre talent !   ���� VOTRE RÔLE : Bras droit du directeur, membre du comité de direction, vous êtes garant(e) de la qualité des flux (produits, clients, trésorerie) et de la satisfaction client à 360°. Vous encadrez une équipe de conseillers et veillez à la bonne application des procédures tout en contribuant activement à la stratégie commerciale du magasin.   VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : * Manager et animer l'équipe du pôle services ; * Veiller à la fluidité et la fiabilité des flux logistiques et financiers ; * Garantir une qualité d'accueil irréprochable à chaque étape du parcours client ; * Participer aux opérations commerciales, réunions d'équipe et projets magasin ; * Contrôler l'application des procédures SAV, billetterie, caisse, sécurité, financement ; * Accompagner les équipes dans une logique de performance et de satisfaction. Profil recherché : Profil : * Vous avez un VÉRITABLE SENS DE L'ACCUEIL ET DU SERVICE CLIENT, avec une posture exemplaire et bienveillante ; * Vous êtes un(e) COMMERCIAL(E) DANS L'ÂME, à l'aise avec la vente additionnelle et la fidélisation ; * Vous avez une EXPÉRIENCE RÉUSSIE EN MANAGEMENT, même courte ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'écoute, et aimez faire grandir votre équipe ; * FORMATION INTERNE POSSIBLE : si vous êtes motivé(e) et avez le bon état d'esprit, nous vous accompagnons dans la montée en compétences.   ���� POURQUOI LES REJOINDRE ? * Un salaire attractif avec variables motivantes ; * Une ambiance de travail dynamique et tournée vers le collectif ; * Un poste polyvalent, mêlant opérationnel et responsabilités managériales ; Vous sentez que vous êtes la bonne personne pour assurer ce poste ? Envoyez nous votre CV !