Poste : Établit les plannings de collecte des entités du groupe (environ 60 chauffeurs) Plannings de collecte Greenwishes (Gennevilliers et Orléans) Plannings de collecte TRIO (sites internalisés) Plannings de collecte GROOM Planning de collecte ECOVOLIA NOTA / les plannings liés au tri ne sont pas gérés par le Responsable Planning mais par les responsables d'exploitation des différentes entités. Reçoit et gère les emails du ticketing " CIO " : accuse réception et répond quotidiennement aux demandes du service client Coordonne quotidiennement les activités liées à la collecte : interagit avec le(s) responsable(s) logistique et/ou les superviseurs de collecte, récupère et analyse les feuilles de tournées pour optimiser les plannings Coordonne les ouvertures et fermetures des sites clients groupe Analyse les indicateurs de performance pour rapporter à la direction Identifie les dysfonctionnements et les dérives récurrentes Est force de proposition pour améliorer la qualité du service Maitrise les outils TMS et la digitalisation des tournées de collecte. Outil utilisé : MTS-1 pour la planification quotidienne; PTV pour l'optimisation des tournées. Maitrise parfaite d'Excel Profil : Sens de l'analyse Rigoureux Organisation et Anticipation Esprit d'Equipe et entraide Maitrise des outils informatique et de Excel ++ Connaissance de l'outil de planification MTS1 / PTV Déplacements à prévoir sur sites d'exploitation (Gennevilliers - Wissous) Entreprise : Acteur incontournable de la gestion des déchets d'activités en Ile-de-France, le groupe Trio Greenwishes Groom s'adapte au quotidien à ses clients en les accompagnant de A à Z dans leurs démarches de développement durable. Depuis notre création, nous proposons des solutions sur mesure, innovantes et à la pointe du marché pour une offre premium. Nous avons pour ambition de devenir rapidement une référence en France dans le domaine du développement durable et du recyclage des déchets d'entreprise tertiaires.