Descriptif du poste:\n\nEn tant qu'Affréteur / Affréteuse, vous êtes au cœur de la chaîne transport. Vous pilotez et organisez les flux confiés par nos clients, en recherchant les meilleures solutions de transport dans le respect des délais, des coûts, de la réglementation et des exigences qualité, sécurité et environnement.\nVéritable intermédiaire entre les donneurs d'ordre et les transporteurs sous-traitants, vous négociez, coordonnez et suivez les opérations de transport de leur prise en charge jusqu'à leur livraison.\nVotre objectif : garantir la satisfaction client tout en assurant la performance économique et opérationnelle des affrètements.\n VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:\nDévelopper et fidéliser votre portefeuille clients\nEntretenir et développer le portefeuille clients confié.\nFidéliser les clients existants et identifier de nouvelles opportunités commerciales.\nRéaliser des actions de prospection téléphonique et assurer les relances clients/prospects.\nDévelopper l'activité « Biz to Catch » et les cotations spot.\nParticiper à l'élaboration et au suivi des appels d'offres (AO).\nVendre les lots confiés par les clients dans le respect des tarifs et objectifs définis par la Direction.\nContribuer à l'atteinte des objectifs de marge brute et anticiper les périodes de faible activité.\nOrganiser et optimiser les transports\nRechercher, sélectionner et négocier avec les transporteurs sous-traitants.\nDévelopper et fidéliser un réseau de transporteurs fiables et performants.\nOptimiser les chargements en regroupant les lots partiels et en identifiant les opportunités de lots complets.\nOrienter les flux correspondant aux axes stratégiques vers les moyens propres ou partenaires du Groupe.\nSaisir les commandes clients dans l'outil métier et assurer une traçabilité complète des opérations.\nTransmettre aux transporteurs l'ensemble des contraintes et exigences spécifiques des clients.\nAssurer le suivi de la confirmation d'affrètement et de la bonne exécution des transports.\nGarantir la qualité et la sécurité des opérations\nAssurer un suivi qualitatif des prestations, du chargement jusqu'à la livraison.\nInformer les clients en cas de retard ou d'événement impactant la prestation.\nEnregistrer et suivre l'ensemble des incidents, réclamations et litiges dans l'outil métier.\nTraiter les réserves et transmettre les dossiers aux interlocuteurs concernés dans les délais impartis.\nVeiller à la sûreté des marchandises, notamment lors des temps de repos et pour les marchandises sensibles.\nPrévenir les risques de vol de fret et sensibiliser les transporteurs aux bonnes pratiques de sûreté.\nVérifier la conformité et la fiabilité des nouveaux transporteurs : identité, coordonnées, assurances, documents réglementaires, attestations et enregistrements nécessaires.\nÉvaluer régulièrement les\n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons avant tout une personne organisée, réactive, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel, capable de gérer plusieurs opérations simultanément dans un environnement dynamique.\nVous êtes à l'aise avec :\nLa négociation et la relation commerciale.\nLa gestion et l'optimisation des flux de transport.\nLe suivi des opérations et la gestion des imprévus.\nLa recherche et la fidélisation de transporteurs.\nLes outils informatiques et bureautiques, notamment le Pack Office.\nLe travail en équipe et la communication avec différents interlocuteurs.\nVous disposez idéalement de :\nUne expérience dans le transport routier, l'affrètement ou l'exploitation transport.\nUne bonne connaissance de la réglementation du transport routier européen.\nUne sensibilité aux enjeux QSE, sécurité, sûreté et environnement.\nUne connaissance des réglementations ADR, RSE, cabotage, douane/OEA ou Paquet Mobilité serait un véritable atout.\nLa connaissance de l'attestation de capacité professionnelle transport constitue un plus, sans se substituer aux responsabilités réglementaires du gestionnaire de transport désigné par l'entreprise.\n