Missions principales Les chantiers à porter : - Poursuivre l?amélioration du process demandes hors catalogue de logiciels, - Lancer un chantier d?amélioration de la gestion des matériels dans la CMDB - Lancer un chantier sur la gestion de mots de passe pour nouveaux utilisateurs - Appuyer les ressources Lean internes sur l?amélioration des processus ITIL et du parcours de professionnalisation LEAN des ressources clés. Concernant la compétence Lean : une expérience en Lean office ou à défaut dans le domaine logistique.