Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un UX Researcher confirmé, en appui méthodologique des équipes Produit et Design Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/UXR/5521 dans l'objet de votre message Définition du besoin Réalisation d'une prestation de User Research dédiée aux équipes Produit et Design, au sein d'une direction Design rattachée à une direction Produit et Technologies. Contexte de la prestation La prestation vise à accompagner les designers dans la conduite de leurs démarches de recherche utilisateur, garantir la qualité méthodologique des études réalisées dans les produits et favoriser la capitalisation et l'appropriation des enseignements utilisateurs dans les cycles de conception et de développement. Le prestataire intervient sous la direction du Head of Design, au plus près des équipes Produit et Design, afin de garantir la qualité et la cohérence des pratiques de recherche utilisateur. Il est en charge de l'accompagnement méthodologique des UX Strategists et des Product Designers, de la conduite de certaines études lorsque nécessaire, ainsi que de la structuration et de la capitalisation des enseignements issus des recherches menées sur les produits. Accompagnement des UX Strategists Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite des recherches exploratoires réalisées dans le cadre des initiatives produit Aider au choix des méthodes de recherche les plus adaptées aux problématiques étudiées Accompagner la définition des protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement et dispositifs d'étude Apporter une expertise méthodologique lors de l'analyse et de la synthèse des données recueillies Garantir la qualité, la robustesse et la traçabilité des démarches de recherche réalisées Accompagner les UX Strategists dans la formalisation et la capitalisation des enseignements issus de leurs travaux La traduction des enseignements en recommandations de conception ou en orientations de solution reste portée par les UX Strategists dans le cadre de leurs initiatives. Accompagnement des Product Designers Former et accompagner les Product Designers à la pratique de la User Research, notamment pour les recherches évaluatives Les accompagner dans la préparation et la réalisation de tests utilisateurs, entretiens, questionnaires ou autres dispositifs d'évaluation Les aider à construire des protocoles de recherche adaptés au niveau de maturité des produits et aux hypothèses à tester Apporter un regard méthodologique sur l'analyse et la formalisation des résultats Faire monter progressivement les designers en autonomie sur les méthodes de recherche Être garant de la qualité méthodologique et de la cohérence des enseignements produits Conduite de recherches utilisateur Lorsque le contexte ou la complexité du sujet le nécessite, le prestataire peut directement planifier et conduire des études qualitatives ou quantitatives : entretiens individuels tests utilisateurs observations questionnaires et enquêtes études longitudinales ou journaux de bord analyses croisées de données qualitatives et quantitatives Le User Researcher doit être capable d'adapter les méthodologies employées aux différents enjeux du cycle produit. Il doit également maîtriser la construction et l'actualisation d'artefacts de connaissance utilisateur tels que : Personas Jobs To Be Done parcours utilisateurs cartographies d'irritants synthèses d'enseignements et d'opportunités Intégration de la recherche dans le cycle produit Contribuer à l'intégration de la recherche et des enseignements utilisateurs dans les différentes étapes du cycle produit Participer aux rituels de planification et de synchronisation Produit et Design, notamment aux PI Planning, lorsque cela est nécessaire Identifier avec les équipes les besoins de recherche associés aux initiatives ou évolutions produit Favoriser la prise en compte des connaissances utilisateurs existantes avant le lancement de nouvelles études Veiller à limiter la duplication des recherches en facilitant l'accès aux enseignements déjà disponibles Collaborer avec les équipes Produit, Design, Tech, Data, Études et les différentes expertises transverses mobilisées sur les produits Communication et diffusion des enseignements Structurer et diffuser les enseignements issus des recherches menées sur les produits Produire des restitutions adaptées aux différents niveaux d'interlocuteurs Communiquer les enseignements utiles aux équipes Produit et Design afin de favoriser leur appropriation Contribuer à la diffusion des principaux enseignements utilisateurs auprès du management lorsque leur portée dépasse le p...