À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent nos portes. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si nécessaire * Organiser et coordonner les services aux visiteurs, y compris l'accueil lors d'événements ou de réunions * Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception * Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme * Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la réception * Capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues (bilingue ou multilingue) est un atout majeur * Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 1 810,00€ à 1 850,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel