Description du poste Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France, DOM/TOM, ainsi qu'à l'international (Société du Groupe CFO). Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par un recouvrement efficace, une transparence et disponibilité totales avec nos clients. A noter : le bien-être au sein du Cabinet est un facteur essentiel. L'environnement de travail est par conséquent soigné. Nous recrutons 1 (un) Chargé(e) de recouvrement amiable. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein du Cabinet, vous avez pour principales missions d'assurer : Au sein du Cabinet, votre mission principale sera d'assurer le traitement des appels entrants et sortants concernant les dossiers en recouvrement : - La relance quotidienne des débiteurs (téléphone, courriers, mails, sms). - La mise en place de toutes solutions amiables (négociation date de régularisation, échéanciers) - Alimentation et gestion administrative des dossiers en concomitance avec les gestionnaires ; - Envoi des duplicatas de factures ; - Envoi Relevés de comptes aux clients ; - Gestion des emails entrants et sortants ; - Trouver les solutions adaptées afin de recouvrer les impayés - La gestion des litiges (identification et traitement) et le suivi des dossiers en cours ; - Suivre les indicateurs - Mettre en place des actions correctives si nécessaire MISSIONS COMPLEMENTAIRES : - Etroite relation avec les clients mandataires (RDV trimestriel) PROFIL / COMPETENCE RECHERCHES De formation en recouvrement, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous connaissez les techniques de relance et des procédures contentieuses. Vous savez négocier un plan de remboursement. Vous aimez les chiffres et êtes habitué(e) à manipuler des données. Vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et faites preuve de diplomatie. Rigueur, fermeté, écoute, sens de l'analyse, persévérance et adaptabilité seront vos principaux atouts pour réussir ce poste. Des compétences juridiques sont souhaitées. Vous recherchez non pas un emploi mais une aventure ? Nous ne recherchons pas un(e) salarié(e) mais un(e) véritable collaborateur(trice). Rémunération : Fixe selon profil + prime mensuelle + prime annuelle + tickets restaurants + mutuelle + participation 50% au titre de transport + chèques cadeau (> 1 an d'ancienneté). Lieu du poste : Aix en Provence Type de contrat : CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 21 622,00€ à 26 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Question(s) de présélection: * Confirmez-vous votre capacité à gérer en volume les appels entrants et sortants ? Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/06/2025