Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Manager Support Informatique H/F en CDI pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Essentiel Exigences en matière de déplacements : Des déplacements fréquents peuvent être nécessaires dans diverses usines et sites de la région pour s'engager avec les techniciens du CCTI et se familiariser avec les opérations et les défis locaux. 6 ans d'expérience avec les pratiques et les cadres du service d'assistance informatique ou une expérience connexe. 3 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de taille importante. 3 ans d'expérience de travail dans des organisations matricielles. Bonnes compétences interpersonnelles avec les parties prenantes internes et externes. Compétences analytiques Rigueur, sens de l'organisation Anglais courant ou natif Base ITIL Souhaitable Expérience de travail au sein d'une entreprise mondiale culturellement diversifiée. La maîtrise du français ou d'une autre langue européenne serait un avantage Connaissance de la gestion de projet Expérience de la transformation du service d'assistance informatique.