- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Mayenne
- Laval
- Détail de l'offre 6546516
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 53 - LAVAL
Offre n° 6546516
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
53 - LAVAL - Localiser avec Mappy
Publié le 06 mai 2024
Description du poste : Quelles seront vos missions ? En tant que conseiller clientèle en énergie H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).***Intelcia vous forme : Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ...) est assurée et prise en charge.***Vous serez capable :***- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs.***Durée de la formation : 210 heures.***86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires. Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.***Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution. Description du profil : Processus de recrutement :***- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement - Passage pendant la session de tests de logique + dictée - Entretien individuel RH - Mise en situation (outil : téléphone) Pourquoi nous rejoindre ? - Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré, - Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, - Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine (demande possible à partir de 6 mois sur poste). - Une formation initiale et continue à nos métiers, - Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne.***Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.***Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766,00 Euros à 1851,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer o...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller(-ère) client (H/F)
*TELETECH INTERNATIONAL - 53 - LAVAL
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
CRIT - 53 - LAVAL
Nous recherchons des téléconseillers pour notre client basé à Laval. Vos missions : - Gestion des appels sortants - Gestion des dossiers clients A savoir : -Poste sur plateau à Laval...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
GEM53 - 53 - LAVAL
Mayage c'est 2 groupements d'employeurs (GEM 53 & PEPS 53),qui réunissent 150 structures adhérentes sur l'ensemble du territoire Mayennais et pour lequel nous proposons des compétences à temps...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F)
TELETECH INTERNATIONAL - 53 - LAVAL
Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 110 M€ de CA - 1200 collaborateurs France...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Teleconseiller H/F
Supplay - 35 - VITRE
POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : - Rejoignez une équipe dynamique en tant que Téléconseiller(e) à Étrelles - 35370. Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant ? Ne cherchez plus ! Nous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
35 - ETRELLES
Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez mettre vos compétences au service des plus grandes marques Françaises et Internationales ? Rejoignez notre équipe en tant que conseiller...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TELECONSEILLER PIECES DE RECHANGES (H/F)
Randstad - 35 - TORCE
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à quelques kilomètres de Vitré (35) et spécialisé dans la distribution de pièces de rechange automobiles dans le grand ouest, un TELECONSEILLER...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
35 - ETRELLES
Téléconseiller (H/F) Notre agence Manpower recherche pour son client spécialisé dans la gestion à distance des relations des entreprises avec leurs clients, des téléconseillers H/F ! Le poste est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Service Client F/H - ALTO Emploi (H/F)
ALTO Emploi - 35 - VITRE
Après une formation au projet et aux outils, vos missions seront : - Émettre des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques - Répondre aux appels entrants, aux e-mails et aux chats...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Teleconseiller H/F
Proman - 35 - ETRELLES
POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN Vitré recherche pour l'un de ses clients situé à Etrelles, des TÉLECONSEILLERS H/F Nous recherchons plusieurs personnes pour intégrer des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)