POSTE : Chargé SAV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur du service après-vente ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Chargé de Service Après-Vente (H/F/D) pour renforcer son équipe à Mont Saint Martin. Description du poste Le poste En tant que Chargé de Service Après-Vente, vous serez un élément essentiel de l'équipe, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Les missions attendues du poste : - Accueillir les clients au service après-vente avec professionnalisme et empathie - Identifier et diagnostiquer les problèmes des produits retournés - Assurer le suivi des réparations ou des échanges de produits - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client - Tenir à jour les dossiers et bases de données relatives aux interventions. - gestion de la facturation SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.31 € / heure PROFIL : Profil recherché : Expérience demandée Une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la vente au détail, est souhaitée. Compétences attendues pour le poste : - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Sens du service client prononcé - Capacité à identifier et résoudre les problèmes - Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers Esprit d'équipe et aptitude à travailler en autonomie Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous vous invitons à postuler et à rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée.