POSTE : Gestionnaire Technique de Patrimoine Immobilier H/F DESCRIPTION : Notre agence LIP TERTIAIRE Annecy recrute un(e) Gestionnaire Technique de Patrimoine Immobilier. Mission : 1 mois à pourvoir au plus vite et reconduction possible Lieu : Annecy (déplacements à prévoir) Votre mission Rattaché(e) à la Direction Technique, vous assurez la gestion technique et la rotation locative d'un secteur de patrimoine. Vous êtes garant(e) de la qualité des logements et des résidences, du suivi des interventions et de la qualité de service apportée aux locataires. Vos principales responsabilités Gestion de la rotation locative Réaliser les visites de logements : courtoisie, commerciales, avant départ et états des lieux entrants/sortants. Évaluer les éventuelles indemnités et participer à l'application des barèmes de facturation et de vétusté. Établir les bons de commande et demandes d'intervention. Suivre les travaux réalisés dans le cadre des départs locataires. Participer aux opérations de pré-réception, réception et livraison de programmes neufs. Gestion des réclamations techniques Enregistrer, suivre et clôturer les réclamations techniques des locataires. Organiser et suivre les interventions des entreprises. Veiller au respect des délais de traitement. Apporter des réponses et solutions adaptées aux problématiques rencontrées. Assurer une information régulière des locataires. Entretien et maintenance du patrimoine Effectuer une veille technique sur les bâtiments et équipements : sécurité, hygiène, état des installations, etc. Assurer une présence régulière sur le terrain et auprès des résidents. Contrôler la bonne réalisation des prestations prévues dans les contrats d'entretien : ménage, espaces verts, chauffage, VMC, plomberie Vérifier les factures et signaler les éventuels dysfonctionnements. Déclarer et suivre les sinistres en lien avec les différents interlocuteurs. Assurer les tâches administratives liées à l'activité technique. Relation locataires et gestion sociale Être l'interlocuteur privilégié des locataires et des partenaires. Accompagner les résidents et contribuer à la résolution des situations sensibles. Assurer des missions de médiation et de prévention. Faire preuve de diplomatie dans la gestion des conflits et des situations délicates. Participer aux actions et projets à vocation sociale. Suivi administratif et budgétaire Suivre les engagements et commandes dans le respect des budgets alloués. Saisir et mettre à jour les données informatiques. Alimenter les tableaux de bord et indicateurs d'activité. Assurer le classement et l'archivage des dossiers. Participer aux réunions de service et aux enquêtes statistiques. Proposer et mettre en oeuvre des actions préventives ou correctives. Contribuer à la qualité de l'image de l'entreprise auprès des locataires et partenaires. Le profil recherché Le poste est basé à Annecy Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste : - Permis B Des déplacements seront à prévoir 2400 €/mois - Package annuel comprenant 13ème mois + prime vacances. A négocier selon profil et expérience. + Carte Restaurant + Indemnisation transport en commun PROFIL : Nous recherchons une personne organisée, autonome et polyvalente, à l'aise avec la gestion administrative comme avec le terrain. Formation supérieure Bac +2 ou 3 type maintenance immobilière ou bâtiment TCE Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel, Aravis ou similaire, Outlook) Maîtrise des fondamentaux du bâtiment Vous appréciez : Le contact et la relation avec les locataires ; Le travail de terrain et la diversité des missions ; Le suivi de dossiers et la coordination avec différents prestataires ; La résolution de problèmes et la recherche de solutions ; Les environnements nécessitant diplomatie, réactivité et sens du service. Une bonne capacité d'organisation, de communication et de négociation est indispensable pour réussir dans ce poste. Les qualités clés : Organisation - Autonomie - Réactivité - Sens du service - Diplomatie - Esprit de médiation - Polyvalence - Aisance relationnelle - Rigueur